英国空中交通管理公司(NATS)9月18日公布初步调查报告,认定9月8日导致全国多地机场大范围瘫痪的根源是一处软件缺陷,整个故障过程在1毫秒之内完成,并非此前外界普遍猜测的人为操作失误。 出问题的系统负责为航班分配识别代码,供管制员在雷达屏幕上辨认飞机。故障发生后,逾2000架次进出港航班被取消,希思罗、爱丁堡、曼彻斯特等主要机场受到波及,数十万旅客行程受阻,不少人滞留机场,航班秩序历经数日才逐步恢复。