星巴克本周终止覆盖北美门店的AI自动库存盘点工具,距全面铺开仅九个月。该工具是CEO Brian Niccol修复门店缺货问题的核心举措之一,但被员工反映频繁错认或漏数相似商品(如混淆不同种类牛奶、漏识别薄荷糖浆瓶)。公司称将统一各门店盘点方式,转向更高频的日常补货以改善供应链稳定性。