一名60多岁女乘客在香港飞伦敦的英航BA32航班起飞一小时后去世。机组决定继续飞行而非返航,将遗体用材料包裹后放置在飞机尾部厨房,但厨房地板有加热功能,导致航程末段出现异味。飞机降落后警方要求331名乘客留座45分钟配合调查,多名机组人员因心理创伤请假。英航称"所有程序均已正确执行"。