谷歌云与Verizon（VZ）达成战略合作，签署企业级人工智能框架协议，目标是把AI能力大规模铺进这家美国最大电信运营商之一的业务体系。首批落地场景之一是客服：Verizon将用Gemini模型处理和管理客户来电，帮助人工客服更快调取信息、提升单次通话的解决效率。对谷歌云而言，这类电信巨头级别的框架协议是其在企业AI市场对抗微软、亚马逊的重要筹码。
