阿里千问宣布对外开放"AI办事"能力,首家接入东方航空,上线全流程AI机票服务。用户可通过自然语言直接向AI发出指令完成机票预订等操作,无需传统菜单式交互。千问事业部总裁吴嘉表示,这是千问办事首次走出阿里生态实现对外开放,团队与东航重构了机票服务的完整链路,自然语言交互将激发更多个性化服务需求。