Salesforce(CRM)宣布扩展其AI代理平台Agentforce,推出一系列新的AI代理。此次更新引入面向长周期任务的运行时能力,使代理不再局限于一问一答,而是能够跨较长时间跨度持续推进复杂工作流;同时提供可直接上岗的岗位型代理,覆盖客服、销售等具体业务场景。这延续了Salesforce把AI代理嵌入自家CRM与Slack产品线的策略。