Meta在Facebook和Instagram上正式推出全新AI数字客服助手,用户可通过该助手处理各类账户相关问题。这是Meta多年期AI战略的一部分,公司正逐步以AI系统替代第三方内容审核供应商,用于检测诈骗、删除违规内容等任务。Meta表示,人工审核团队仍将参与最复杂、影响最大的决策。此外据Reuters上周报道,Meta正考虑裁员超20%以平衡AI支出,但Meta回应称该报道属于"对理论方案的推测"。