据Bloomberg报道,汇丰控股CEO Georges Elhedery正推动一项以AI为核心的多年期重组计划,预计将裁减约20,000个岗位,占其全球员工总数的约10%。全球服务中心的非客户面向岗位(中后台职能)将受到最大冲击。这是华尔街首批因AI技术大规模重塑劳动力结构的案例之一。