Meta宣布在全球推广面向企业的“企业AI代理”产品,WhatsApp上的企业用户将可借助AI代理自动回复客户消息、提供经营洞察,并在部分场景中无需人工即可完成销售转化或预约安排,该功能后续还将扩展至Instagram。此举是Meta将数十亿美元AI投入商业化、为核心广告业务之外开辟新收入来源的关键一步。CEO扎克伯格在伦敦发布会上表示,未来每家企业都将拥有自己的AI代理,其普及速度甚至快于他的预期。