印度外包业未被AI取代 转向高端
荷兰国际集团(ING)最新研究显示,印度外包行业几乎没有出现被人工智能取代的迹象,反而正沿价值链向上移动,转向更难自动化的高端服务领域。经济学家Deepali Bhargava指出,印度软件服务出口占GDP的比重已从疫情前的3.3%升至约5.2%;同期涵盖金融、会计、工程、研究与分析的商业服务占GDP比重翻逾一倍,达到3.3%。
印度占据全球外包市场一半以上份额,每年从软件服务出口中赚取约2050亿美元,支撑约580万名从业者,软件与商业服务出口合计约相当于GDP的8.5%,是重要外汇来源。这一走势与此前市场担心生成式AI将自动化传统外包岗位、削弱印度支柱产业的判断并不一致。
来源:Bloomberg

